弁護士確認前の運用ドラフトです。新規契約・自動課金は受け付けていません。

SalonTown 利用規約

制定予定日：2026年9月24日／新規契約の受付開始前

1. 適用範囲

本規約は、株式会社サロンタウン（以下「当社」）が提供する事業者向けサロン運営サービス「SalonTown」（以下「本サービス」）に適用されます。
利用者は法人または事業として利用する個人事業主に限ります。申込者は契約締結権限を持つことを表明します。
申込画面の契約内容、料金表、個別の書面、本規約の順に優先します。

2. 契約とアカウント

契約は、申込内容・本規約・プライバシーポリシー・自動更新と保存カードの利用条件への明示同意を当社が受理し、利用開始を通知したときに成立します。当社は、虚偽申込み、過去の重大な規約違反、反社会的勢力との関係その他契約を不適切と判断する合理的な理由がある場合、申込みを承認しないことができます。
法人管理者は店舗とスタッフを追加できます。店舗ごとの料金と利用中スタッフ数による料金は、確認画面で承諾された後にのみ適用します。
ID・パスワード・権限の管理、退職者の停止、共有端末の管理は利用者の責任です。アカウントを権限のない第三者へ譲渡または貸与してはなりません。共有端末で行われた操作は、利用者が適切な権限管理をしていない場合、利用者の操作とみなします。
利用者は登録情報を正確かつ最新に保ち、変更があれば遅滞なく更新します。当社から登録メールアドレスまたは管理画面へ行う通知は、通常到達すべき時に到達したものとして取り扱います。

3. サービスの内容と変更

提供中の機能と利用上限は申込画面と料金・機能一覧に表示します。「準備中」の機能は契約内容に含まれません。
当社は、安全性、法令、外部仕様または運用上の理由により機能を変更・中断・終了できます。重要な不利益変更は合理的な予告期間を設けます。
当社は、本サービスの運営、保守、決済、通知、保存、外部連携またはサポートの全部または一部を、適切に選定した第三者へ委託できます。

4. 料金、無料体験と支払い

無料体験は14日間です。申込時にカード登録と自動更新への明示同意を受け、体験終了の3日前と前日に通知します。通知を送信できない場合は自動課金を保留します。月末締め・翌月1日に登録カードで決済し、月額÷当月の日数×有料利用日数で計算した税別合計の1円未満を切り捨てます。
料金・税・利用人数・店舗数・オプションは、同意時の契約内容と料金表を正本とします。外部事業者の料金・通信料・端末費用は含みません。
カード情報自体はSquareが保管し、当社はカード番号を保存しません。当社は請求に必要な顧客ID・カードID・末尾情報等を保存する場合があります。
支払済み料金は、当社の責めにより契約上のサービスを提供できなかった場合または法令上必要な場合を除き返金しません。

5. ホットペッパービューティー・サロンボード等の外部連携

外部連携は各外部サービスの契約、設定、アカウント、端末、通信、仕様に依存します。利用者は必要な外部契約と利用権限を自ら維持します。
当社は、外部サービスへの読取・書込・同期の成功、即時性、正確性、完全性、継続性を保証しません。当社が書面で明示しない限り、外部事業者との公式提携、公式APIの提供、または将来の提供継続を表明するものではありません。
予約、取消、枠、価格等の重要な書込みは結果が不明になることがあります。利用者は必ずホットペッパービューティーまたはサロンボード側の画面で最終状態を確認し、必要に応じて手動で修正してください。重複書込み防止のため、結果不明の操作を当社が自動再実行しない場合があります。
外部の障害、仕様・規約・認証の変更、アカウント停止等により、当社は予告なく連携を制限または停止できます。これらの事由による外部サービス側の機会損失、掲載料、広告費、予約損失等は補償しません。ただし当社の故意または重過失による場合を除きます。

6. 利用者の業務責任

利用者は、顧客との契約、施術、販売、表示、同意取得、会計、返金、税務、労務、特商法・医療広告等の法令遵守に責任を負います。本サービスの計算、書式、集計は法務・税務・労務の専門助言ではありません。
利用者は入力内容、料金、予約、決済、ポイント、在庫、集計の正確性を業務上必要な範囲で確認します。

6-2. 予約・通知・取引の成立

顧客との予約、施術、商品、取消、返金その他の取引は利用者と顧客の間で成立し、当社はその当事者になりません。
予約または取消の完了画面を確認できない場合、利用者は予約台帳および連携先で状態を確認してから再操作します。確認メール、LINEその他の通知は補助的なもので、未着だけを理由に取引が未成立または取消済みとは扱いません。
モデル募集、スタッフ管理、給与計算、帳票、分析、発注、在庫および決済端末の機能は業務を補助するものです。雇用・業務委託、税務申告、法定帳簿、在庫実査、外部端末での返金等の最終判断と確認は利用者が行います。

6-3. AI・電話・機器

AIによる文章、応答、要約、提案、分類その他の出力には誤りや不足があり得ます。利用者は顧客への送信、予約確定、施術判断その他の業務利用前に内容を確認し、法務・医療・税務その他の専門判断の代替にしません。
電話受付、通知、バーコード、プリンター、決済端末、自動釣銭機その他の機器・通信は、端末、回線、ブラウザ、外部事業者に依存します。当社は緊急通報手段を提供せず、機器との完全な互換性、常時待受または到達を保証しません。

7. データと個人情報

利用者は、顧客・スタッフのデータを適法に取得し、本サービスと外部連携で取り扱う権限と必要な同意を確保します。カルテ、画像、問診、健康・施術情報その他の慎重な取扱いを要する情報は、目的を限定し、必要な範囲だけ登録します。
当社は利用者の指示に基づきデータを処理します。取扱いはプライバシーポリシーに定めます。
利用者は必要なデータを定期的に出力して保管してください。当社は定期的な控えを作成しますが、あらゆる障害からの完全な復元を保証しません。
当社は、個人および特定の利用者を識別できないよう統計化した情報を、品質改善、障害分析、利用傾向の把握およびサービス案内に利用できます。

8. 禁止事項

利用者は、法令違反、虚偽情報の登録、不正アクセス、権限外データの取得、リバースエンジニアリング、無断再販売、マルウェア、第三者の権利侵害、外部サービスの規約違反、または本サービスの運営を妨害する行為をしてはなりません。

9. 知的財産・秘密保持

本サービス、ソフトウェア、画面、文書に関する権利は当社または正当な権利者に帰属します。利用者のデータの権利は利用者または正当な権利者に留保されます。
当社と利用者は、契約またはサポートを通じて知った相手方の非公開情報を、本サービスの利用・提供および法令上必要な範囲を除いて第三者へ開示しません。

10. 中断と利用停止

保守、障害、セキュリティ対応、天災、通信・電力・外部事業者の不具合等により、当社は本サービスを中断できます。
未払い、禁止行為、安全上の危険、虚偽申込み、支払停止・破産等の信用不安、反社会的勢力との関係、または重大な契約違反がある場合、当社は事前の催告なく停止または解除できます。ただし是正可能な軽微な違反は合理的な是正期間を設けます。

11. 解約と契約終了後

管理画面からいつでも解約できます。解約当日まで日割り対象として利用でき、翌日から利用と課金を停止します。最終請求は翌月1日です。年間の縛り・解約金はありません。
利用者は解約前に必要なデータを出力してください。契約終了後の出力可能期間と削除予定は、申込みまたは管理画面に表示します。法令、決済、紛争対応、不正防止の記録は必要な期間保持する場合があります。

12. 非保証

当社は、本サービスを現状有姿で提供し、特定目的への適合、売上・集客・予約の増加、無停止、無瑕疵、データの永久保存、端末・ブラウザ・外部サービスとの完全な互換性を保証しません。

13. 責任の制限

当社が損害賠償責任を負う場合、通常かつ直接の損害に限り、その総額は原因となった事象が発生した月の本サービス利用料の1か月分を上限とします。
当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、機会損失、営業損失、代替サービス費用、利用者と顧客または第三者との紛争について責任を負いません。
前2項は当社の故意または重大な過失による場合、または適用法令上制限が認められない場合には適用しません。

14. 利用者の補償

利用者の法令違反、権限のないデータ登録、顧客との取引、誤入力、規約違反、または第三者の権利侵害により当社に損害が生じたときは、利用者はその責任の範囲で当社を補償します。

15. 規約変更

当社は、法令または民法の定型約款に関する規定に従い本規約を変更できます。重要な変更は効力発生日と内容を合理的な期間前までに画面またはメールで通知します。

16. 権利義務の譲渡、分離可能性

利用者は当社の書面同意なく契約上の地位を譲渡できません。当社は事業譲渡等に伴い契約上の地位を承継させることができます。本規約の一部が無効でも残りは有効です。

17. 準拠法・管轄

日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争は札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ：tanaka@salontown.jp